Política de devoluciones

Cambio o reembolso, ¡claro!. Dispones de 10 días hábiles tras la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por otra talla o solicitar su devolución. Para ello, puedes solicitarla a la siguiente dirección: devoluciones@detesla.com, indicando en titulo del correo Cambio o Reembolso.

Recomendamos ampliamente medir tu mejor camiseta y tomar las medidas de **referencia de la guía de tallas**.

Cambio de talla:

  • Escríbenos al correo (devoluciones@detesla.com) solicitando la nueva talla e indicando el modelo de la camiseta. A continuación los pasos:
    • Acude a una sucursal FedEx.
    • Envía el producto a la dirección que viene en el paquete que recibiste.
    • Menciona que el pago será “contra entrega“. (Nosotros pagaremos el envío al recibirlo)
  • En cuanto recibamos el producto, enviaremos la nueva talla.

Reembolsos:

  • Cualquier pago realizado con una cuenta bancaria o el saldo de PayPal se reembolsará en el saldo de PayPal. Si el pago se ha realizado desde una cuenta bancaria, el reembolso puede tardar entre 6 y 10 días laborables en completarse a partir de la fecha del pago original.
  • Cualquier pago realizado con una tarjeta de débito o crédito se reembolsará en dicha tarjeta. Normalmente el pago aparecerá en su tarjeta en un plazo de 3 o 4 días laborables. Debido a las políticas de las empresas emisoras de tarjetas de crédito, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en los extractos.
  • Los pagos realizados con una tarjeta y con otra forma de pago (cuenta bancaria o saldo de PayPal) se reembolsarán de forma independiente en la tarjeta y en el saldo de PayPal, en función de la fuente utilizada para cada pago.